18 februari 2010

Tjänsteinnovationer

I går var jag inbjuden av näringsminister Maud Olofsson och Näringsdepartementet till en dialog om förutsättningarna för ökad tjänsteinnovation i Sverige.

Vi var drygt 50 personer från företag, myndigheter, departement och organisationer. En väl sammansatt blandning av människor med olika bakgrunder. Det var ett av de bästa dialogmöten jag varit på.

Syftet med mötet var att diskutera hur vi på bästa sätt ska öka tjänsteinnovationerna i svensk ekonomi samt att utveckla en strategi för detta.

Näringsministern öppnade mötet med att poängtera att Näringsdepartementet är till för företagen och företagarna i landet - något som uppskattades av deltagarna. Maud O menade att det krävs en förnyelse i det svenska näringslivet där vi nu haft mycket fokus på kriser, av förklarliga skäl. Sverige är en tjänsteekonomi nära kopplat till produktekonomin. Det ska vi ta vara på och utveckla än mer.

Tjänstesektorn har klarat sig relativt bra under det senaste årets turbulens. Sektorn har inte minskat och det är framförallt avancerade tjänster som växer.

Vi måste ha ett bredare perspektiv när det gäller innovationer. Det är så mycket mer än att uppfinna en produkt. Det omfattar så mycket mer än att uppfinna en ny tjänst. Inom begreppet tjänsteinnovationer ryms områden som patent och rättigheter, mjukvara, tekniska och praktiska lösningar på uppkomna problem eller behov, relationen mellan kund/köpare och innovatör/entreprenör, försäljning, marknad, logistik mm. Här finns hur mycket som helst att verka utifrån!

Framtidens utveckling av tjänstesektorn kommer än mer att utgå från kundens behov samt i konkurrens inom företag och mellan företag.

Näringsdepartementet kommer nu att öppna upp en hemsida för fortsatt dialog kring dessa viktiga frågor och strategin beräknas vara klar till sommaren.

Vi går från ett industrisamhälle till ett tjänstesamhälle men vi är beroende av varandra. Nu gäller det att hitta nya samarbetsformer, skapa kreativa miljöer och mötesplatser samt att släppa in de unga, hitta kompetenser som vågar tänka utanför den fyrkantiga boxen, vågar ifrågasätta och vända på alla stenar.

Hela världen ligger framför våra fötter och utgör en gigantisk marknad och möjlighet till export. Vi är i Sverige duktiga på teknik, uppfinningar, samhällsbyggande, vård och omsorg osv - det kan vi exportera bara vi vågar tänka nytt och samarbetar.